项目运作"三戒"

中冶南方  翁利民

　　执行项目，一步一步地实现分解目标，最后圆满履行合约，已经成为我们日常工作不可分割的主要内容。但我们可以回顾项目实施的过程，思考项目运作给我们带来的启迪，让我们体验最深的可能就是：如何避免犯同样的错误；一个项目完成后如何去提升，无论个人能力、团队协同力、还是公司的管理水平。我个人认为，要想实现持续改进，日进有功，稳定提高，做到如下“三戒”是不可或缺的。

　　一戒心态浮躁
　　浮躁心态是一种冲动性、情绪性、盲目性相互交织的社会心态，其对立面是处事冷静、脚踏实地、公平竞争。一时的浮躁情绪人人都可能有，过后冷静下来，该干什么就干什么。但当浮躁成为一种趋势、一种惯性，或成为一种常态，使人失去对自我准确定位的掌控，那危害就大了。工程人员一旦浮躁，一则处理问题会变得简单、片面，情绪支配思维，缺乏科学；再则心思不能集中，既对项目团队建设不利，也对工作本身有害。
    　法国思想家伏尔泰说过：“书读得越多而不加思考，你就会觉得你知道的很多；而当你读书且思考得越多的时候，你就会清楚地看到，你知道的还很少。”遇事不多思考、懒于动脑的人最易浮躁。从社会大环境来看，心态浮躁的根本原因在于精神支柱、道德准则和价值趋向方面出了问题。无论处在哪个年龄阶段、哪种岗位层次，都需要有一个良好的心境和积极的工作态度，需要有一个正确的人生观、价值观。
  　  项目运作中的浮躁现象会让人深感忧虑，呼吁应该加强学习，提高从业素质，因为浮躁的产生是因缺少文化。“文化”不是指学历，而更多的是指文化积累、文化底蕴及其结合。要力戒浮躁心态，多些理性思维，需要更多地静下心来安心学习，认真做事；做事情，切忌好高骛远，更不要急功近利，投机取巧。在一个团队里，或在竞争的环境中，难免互相比较，但要看有没有可比性，比要得当；比的目的，是从比较中正确认识自我，看到自己的差距，从比较中获取动力，增加信心，一步一个脚印去赶上、提高自己，提高团队的整体水平。

　　二戒忽视细节
　　老子在《道德经》中说：“天下难事必做于易，天下大事必做于细。”凡事由众多细节组成，只要把细节做好了，把每一件小事做好了，大事也就很容易完成了，项目的运作岂不如此？
　　我国探月工程的项目团队有一套成熟有效的管理模式，核心是抓细节。遇到问题，项目经理或者管理者不当“回头干部”（汇报时回头问），而是到一线了解情况，把握所谓“节点控制”，每个子系统完成后，都要全面审定它的指标和质量情况，达标者放行，未达标者“补考”，细、严的管理成为有效方法。
   　 每个项目都是有许许多多的子系统、环节组成，一个个细节积累而成的。它们相互紧密联系，没有抓实抓细的精神，就谈不上日积月累，更谈不上项目的成功了。不重视细节的人是难以把握大局、做成大事的。不难发现，在我们成功运作的项目团队中有不少善于把握细节的人，他们从细节中主动发现问题，及时找到解决的办法，他们懂得“泰山不拒细壤，故能成其高；江海不择细流，故能就其深”。比如，设计图纸或起草文本或合同，从内容、结构、逻辑关系到格式、图面、层次等都应考虑得仔细，做到深思熟虑，这样出来的图纸、起草的函件、签定的合同才有价值，才经得起推敲。
   　 见微知著，关注“小事”的好习惯是长期养成的。可以说，细节有时是一种眼光、一种智慧，要以一颗求知、求真和好奇的心关注细节，多问为什么，多逆向思维，多作比较。
重视“小事”，需要克服不求甚解、不注意求证的不良习惯。重视了细节，把握了细节，从细节中学习和提高，工作就能做得扎实、方能把握过程，做得圆满，成就一项事业。

　　三戒寻找借口
　　项目团队，必须强调执行力。每位项目成员，接受了任务就意味着作出了承诺，而完成不了自己的承诺是不应该找任何借口的。可以说，没有任何借口是执行力的表现，这是一种很重要的理念，体现一个人对自己的职责和使命的态度。一个有责任心的人，他的词汇中没有“借口”二字。我想，WISDRI企业文化的服务观“理性承诺、说到做到”，就充分道出其缘由。
　　工程项目执行力的减弱和过程中的畏难情绪，许多就是因为那些一直麻醉着我们的借口。因为没有理性和责任作支撑，借口再悦耳、再充分都会显得苍白无力，所以寻找借口就是在推卸责任。在责任和借口之间，选择责任还是选择借口，体现了一个人的生活和工作态度，思想影响态度，态度影响行动，只有敢于担当责任的人，才能与团队一同成长，一起进步。
　　常言道，成功的人永远在寻找方法，失败的人永远在寻找借口。当你不再为自己的失败寻找借口时，你离成功就不远了。无论做什么工作，需要的是不忘自己的责任，不下意识地寻找借口，工程实施过程中先从自身找原因，主动想办法，解决问题。美国学者格兰特说过：“如果你有系鞋带的能力，你就有上天摘星的机会！”这句夸张的比喻，以极端的方式告诉人们，无论什么时候，明白自己的责任，相信自己的潜能，而不找任何借口地去做，成功就是属于你的。
　　千里之行，始于足下。企业发展壮大，绝非年月之功，需要的是长远的目标、踏实的作风、持之以恒的努力。因此，这里谈到项目运作中需要引起重视的浮躁心态、忽视细节、寻找借口等三个方面的问题，其实这三者之间本身就是相关联的，在项目管理过程中是必经的心态历程，我们在寻求稳定、持续发展和转型的过程中，理应体现我们企业的风格“真诚、务实、进取”，克服浮躁心态，以细节为抓手，从大局、长远着眼，并脚踏实地地做好每一件事，每位项目成员以高度的责任心在自己的岗位上履行职责，惟有如此，我们才能在激烈的市场竞争中一步步成长，不断发展壮大。  　②