中国冶金建设协会文件

田野获“全国用户满意服务杰出管理者”荣誉称号

4月26日，2015年度创建“全国用户满意服务之星”推进大会在北京中国科技会堂召开，中国十九冶集团董事长田野获“全国用户满意服务杰出管理者”荣誉称号。

2015年度“全国用户满意服务之星”创建活动由中国质量协会、中华全国总工会、中华全国妇女联合会联合举办，以提升顾客满意度，提升服务业一线人员的服务意识、服务质量、职业道德素质和职业技能水平为主要目的，旨在推动用户满意工程在服务业深入开展，提高服务企业的竞争力，促进我国整体服务质量的全面提升。

中国十九冶集团作为国有大型企业，长期以来秉承“质量第一、客户至上”的宗旨，持续改进、打造精品，不断提升服务水平，努力做到“从工程承包商转变为项目承包运营服务商”，多项工程被评为全国用户满意工程，获评社会信用等级AAA级信用企业和工程建设诚信典型企业。中国十九冶集团董事长田野获得“全国用户满意服务之星”荣誉，是对中国十九冶集团“持续改进、打造精品”的质量理念和“诚信经营为本、满意客户为荣”经营理念的充分肯定，进一步提升了“西部铁军”品牌形象和影响力。 （中国十九冶集团　包国安 文/图）