创建独具特色的幸福文化

浅谈以企业文化建设为载体提升企业核心竞争力

董成瑞　张常新

　　在最近举行的2007中国(大陆)最具幸福感城市评选中，杭州、威海等10个城市当选。对幸福城市各有各的理解，威海提出“打造人居福地”，专家、学者、市民给于高度评价，我概括为：“关爱居人，传递幸福”，也就是说广大市民生活在这个城市里安居乐业，和谐相处，生活品质高。
企业文化理论自八十年代中期由国外介绍到我国以后，作为一种新的管理理论格外引人注目。
　　在国内，前几年最推崇的本土企业文化是深圳华为公司的“狼性文化”。即狼的智慧、狼的韬略以及狼的团结协作精神。近年来对“狼性文化”不少人持否定意见，认为“狼性文化”宣传的是一种残酷无情，你死我活，为达到目的不择手段，蔑视规则的理念，极易造成企业及员工在文化上的迷失。在与竞争对手的拼杀中，置对方于死地将是惟一目的，即使一方获胜，也会因失血过多元气大伤，形成“双输”的结果；在企业的内部管理中，由于人性的缺失，很容易形成强硬的刚性文化，员工与老板之间以及员工与员工之间将以“性恶论”为原则，互相提防、互相猜忌，毫无信任感，必然产生巨大的内耗。
 　　现代企业伦理方面有这么一种理论，认为我们已经由以前的相互对抗进入“可以协商”时代，认为一切都是可以协商的。我非常赞同这种观点，宽容大度的待人、处世是美德，以前有一种说法，与人方便，与己方便，很有道理，“宽容”多一些合作伙伴，“对抗”只能是两败俱伤，只有合作，互惠互利，才能实现“双赢”。
以前有种说法“有钱能使鬼推磨”，但有钱却不能买来人的幸福快乐。世界上最早提出“国民幸福总值”（ＧＮＨ）概念的是不丹国王，他认为政策应该关注幸福，应以实现幸福为目标，并把追求“国民幸福总值”最大化作为不丹至高无上的发展目标。结果是在人均ＧＤＰ仅为７００多美元的不丹，人民生活得很幸福。
　　现在我们在全院范围内开展企业文化建设，特别是把企业文化建设作为提升企业核心竞争力的载体，很有必要，我们提出“幸福文化”有新意、有特色。一般企业大都围绕生产经营、企业管理、质量管理等营造企业文化，这些固然都很重要，但试想如果工作不顺心，生活不幸福，身体不健康，生命的意义将大打折扣。有一种说法，20世纪顾客的满意是企业成功的关键， 21世纪员工的满意将是企业成功的关键。也就是说：只有满意的员工，才能创出令人满意的业绩，赢得顾客的满意。所以说我们的“幸福文化”很有意义，我们提出关爱员工的“幸福观、健康观”，提出“工作创造幸福”，“活出生命的意义”，这就是我们企业文化的特色，这些工作做好了，职工会增加满意度、自豪感，会减轻生活压力、后顾之忧。我觉得这个命题很有意义，我们就是想通过企业文化的引导，逐步把大家的观念引导到把道德和信誉看得比生存更重要；把团队和责任看得比赢利更重要；把节能和环保看得比发展更重要；把学习和知识看得比财富更重要；把亲情和幸福看得比什么都重要。