编者按： 　　要取得战役胜利，关键在司令部。宝冶建设近年来围绕总部适应转型发展、精确高效运作，有步骤地抓了一系列工作。日前又根据中冶集团的更高要求和企业“二五”战略规划，对总部提高绩效进行了五大定位，角度独到，观点鲜明。从中我们可以得到有益的启示。   适应转型发展  精确高效运作   ——宝冶建设董事长张创一对总部部门提高绩效进行五大定位   □郑建果   总部是公司“司令部”、大脑中枢，对企业起着参谋、保障、执行、服务的重要作用。跟上中冶集团进入世界500强，适应宝冶建设二五战略“五个率先”的要求，宝冶建设对总部机关适应转型发展、精确高效运作不失时机地进行了一系列有益的探索与实践。首先是抓机制。2007年初，宝冶建设就宣布出台了机构再造，责任人落实方案。把推行新机制作为转型提高绩效开春第一件事来抓，重点是适应市场，搭建组织框架、优化资源配置，与公司产业板块相互适应。总部部门实施矩阵式结构，突出责任制，以流程为中心，功能实施扁平化。形成了总部机关部门的价值导向、机制导向、责任导向、绩效导向。同时在抓机制的同时，宝冶建设还重点抓思维。即强调思想解放的头脑风暴，强调总部部门要有创新的管理思路与管理思维。党委书记、董事长张创一同志专门以此为总部全体党员讲党课，就总部各级管理干部如何思维率先、转变观念、讲形势、讲任务、讲方法、讲作风。强调总部部门工作要重视过程，关注程序，更要突出价值，锁定结果。张创一董事长还专门著文“企业管理的辩证思维”，从实践检验真理，思想解放，科学发展观讲提高认识、科学思维。一年过去了。宝冶建设以总部部门为龙头，抓适应发展转型，精确高效运作，初见成效。定性在管理加强上，定量在指标完成上，都有了进步。如：预结算中心以结算收入最大化为主旋律，2007年的工程结算毛利比2006年度增加26.67%。物资采购中心组织有关各方面，对高强螺栓、涂料、焊材、办公用品和劳用品等五类物资进行年度集中采购招标，主要品种采购价格如扭剪型高强螺栓降2.82%；1.6mm的CO2气保焊丝降1.69%,宝钢工程用醇酸类涂料平均下降了2.78%，降本增效效果明显。宝冶建设整个公司全面完成了预算指标，并在合同签约额、营业收入、净利润等主要指标上再创历史新高，全年新签合同额同比上年度增长41.18%，实现营业收入比上年度同比增长25.07%，净利润比上年增加118.4%，公司实现了又好又快的发展。现在宝冶建设又开始重点深入扎绩效。为进一步推动部门工作，日前，宝冶建设又召开部门负责人述绩会。此次述绩的内容有岗位评价，主要工作完成，部门的监督、指导、服务功能发挥，工作思路与打算等。有总结、有交流、有反思。部门台上述绩，领导台下打分。这是以一种特殊的方式，来进行工作评估与改进，同时对部门工作进行思考和研讨。宝冶建设总经理王石磊同志在述绩会上对此的评价是：这样设计的述绩方式在宝冶建设是第一次，述绩是手段，其目的还是为了推动总部部门的工作。王石磊总经理同时强调，总部部门是宝冶建设中枢神经，有高效运作的司令部，才有高效运转的企业。并要求从企业面临的发展空前机遇，所承担的前所未有的压力，总部部门工作必须要从小步跑变为快步跑，跟上集团发展步伐，通过绩效考评，使总部各个部门自我加压、自我完善、适应转型、适应发展。宝冶建设董事长、党委书记张创一同志则从集团的要求，从同行的快速发展，从企业的发展愿景，对部门的工作提出了要求。立足于追求在超越中创造卓越，从深层次对总部部门如何提高绩效进行了五个方面定位。这就是：一是功能发挥——定位适应市场。企业已全面面向市场，总部部门的工作则代表企业与市场接口。要发挥部门的功能，无论是营销、还是施工结算等都必须关注市场的变化的方方面面，紧密适应市场。如政策变化、法律法规变化，都将影响到企业战略的制订、战术的实施和效益的波动。春江水暖，近水先知。作为职能部门首先要对市场变化敏感，对市场的苗头及早发现。具体到产业政策变化、安全法规变化、材料价格波动等会给企业带来什么，都必须要心有数，而不能闭门不见，盲人摸象，毛估估干工作。要主动发现问题，积极解决问题，部门的功能发挥必须要定位于市场。二是管理协调——突出无缝连接。企业的快速发展，高质量发展，稳定的发展，对管理的协调提出了更高要求。公司的众多部门，有的搞策划，有的搞研发，有的抓政策、制度制订，有的落实办事。战略谋划与战术执行，虚与实各不相同，但为企业发展工作大目标是相同的。必须人有了解、沟通、交流，达到无缝连接。不能缺位、错位；不能不通、不畅；不能扯皮、推诿；更不能互耗、互损。要高度协调，有效作战。要密切配合。无缝连接才能有效运作。要从企业是一个团队来考虑部门的协作，互为联动，互为补充，互为支持，以共同作战来夺取胜利。三是素质提升——定位于人力资源提升。部门业务素质的提升，首先是人力资源的提升。员工的素质提高、员工绩效确认都要与企业发展同步。要根据管理人员所作创价值效益来评价其岗位价值，来设计其发展方向。要通过绩效的考核，既看精神状态，认识观念，态度作风，责任意识，也看其岗位能力与适应性，发现人才、培养人才，满足部门职能发挥的需要。要通过定性分析、定量评价、定序排位的绩效考核，形成提升人力资源素质机制，在提升人力资源素质基础上，提升部门业务素质。四是存在基础——定位于持续改进。公司每一个部门的存在，从设计到成立，是有其充分理由的。成立后的部门要明确方向，做正确的事，用正确方法做事。结合宝冶建设现状，适应转型发展，重点要突出管理思维的提升，突出管理成本降低，突出管理行为改进，突出管理价值的创造。而这几个方面突出，是一个持续改进的过程。因为要做正确的事，以正确方式做事是个不间断过程，要不断地反思。不能对错误已不自知，见怪不怪，习惯成自然，存在变合理。而要勇于认错、勇于改进、具有自我完善和自我修正的能力。这也是企业能持续健康发展的所必须的能力。部门工作总体要围绕企业转型发展，精确高效运作，创造价值效益来持续改进。这是企业更高层次发展对部门提出的更高要求。五是作用发挥——定位于服从规划与战略。部门的一切工作，部门的管理与服务，都要服从二五规划和战略。要根据规划和战略，来确定该做什么、不做什么；多做什么，少做什么。要确定怎样做有意义，怎样做有价值。具体结合中冶集团发展总体规划和战略，确定我们宝冶建设部门长远工作目标。尤其要对照“五个率先”的目标，从集团要求，外部环境变化，兄弟单位赶超势头，自我发展压力，自我把目标责任细化分解，层层化为动力。做最正确的事、做最有效的事、做最能满足二五规划战略的事，来对企业发展负责。　（作者单位：宝冶建设企业文化部） ②