以管理和发展为主题建设企业文化   □王小龙   管理是企业工作永恒的主题,发展是企业要在市场竞争中取胜必须时刻面对的重要任务。近几年，在我国的管理理论界出现了是“细节决定成败”，还是“战略决定成败”的争论，实质上也就是在当前企业建设中，是解决好管理问题更重要，还是解决好发展战略问题更重要，这两种对企业工作主要矛盾的不同认识之争。这个争论也从另一个侧面说明，解决好管理和发展这两方面问题，对于当前做好企业工作具有突出的现实意义。我感到，当前企业文化建设紧紧贴住管理和发展这两个主题展开，是把握核心问题，促进不断增强活力的有效途径。上世纪八十年代未到九十年代初期，北京市在全市工业系统中推出两个先进典型，一个是首钢，一个是北京开关厂。当时提出的口号是“东学北开，西学首钢”。本人当时曾参加总结这两个企业经验的调查研究工作。通过调研我们感到，北开和首钢具有两个共同的特点：一个是在管理上严格，创造了一整套适合本企业的，具有很强执行力的、有特色管理制度；另一个是在发展上有一股锲而不舍、坚忍不拔的“韧”劲，全体职工能够同心协力，排除干扰，保证企业既定发展战略的落实。北开提出了“99+1=0”的管理理念。按照这个理念抓质量，就是要保证每道环节、每个产品都是优质产品；抓业务工作，就是要做到“九十九拜”拜好了还不行，最后“一哆嗦”也必须做好，如果“一哆嗦”做不好也要受到严格考核（等于“零”）。为保证企业战略目标的落实，北开还提出“挺”的理念。当时他们厂门口作为影壁的巨石上刻的是“挺”字，办公室、会议室等场地，到处是“挺”字条幅。他们的“挺”与首钢当时提出的“敢坚持”是一致的，就是要信念坚定，排除各种体制内的、体制外的干扰，保证企业目标的实现。首钢当时在管理上实行的则是按照“全、高、时、协、核”的原则建立的承包制，在落实发展战略上则提出，并在职工中倡导“敢闯、敢坚持、敢于苦干硬干”的“三敢精神”。如1986年《首钢报》发表一首题为《赞“三敢精神”》诗写道：“有多少奉行者为此品尝出绝路逢生的喜悦，有多少放弃者功亏一篑而千古痛惜”，“坚持就是胜利”！朱继民同志前不久在总结首钢改革30年的经验时指出，首钢从承包制阶段提出“敢闯、敢坚持、敢于苦干硬干”，到新的发展阶段推进“创新、创优、创业”精神，是一脉相承的。首钢改革30年的过程，本身就是不断冲破旧体制的过程，正是由于有了扎实的内部管理和“三敢”“创新”等精神，才使企业排除干扰，不断取得了新成绩。　　解放60年来，特别是改革开放30年来，首钢在加强管理和培育“敢坚持”“创新”的精神方面创造了很多先进经验，也提出了不少新理念，如实行层层“包保核”到人的责任制、ISO9000管理、六西格玛管理，等等，还提出过“坚持三个百分之百”“做天下主人，创世界第一”“一流的人才才能干出一流的事业”“看准的事快定，定下的事快干，干就干出一流水平”“注重执行力”等理念。虽然这些方式方法和理念不可能都成为企业精神口号词，但我认为将管理上“包保核”到人、注重执行力，以及在落实既定发展任务上“敢顶”、“敢冒”、敢坚持，锲而不舍的精神，经过总结和提炼纳入企业精神口号词的内容，并作为企业文化建设的主要部分，具有非常重要的意义。　（作者单位：首钢组织人事部）　②