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中国一冶集团举行“星进社区”评星升级总决赛活动
    发布日期:2014-06-20
为进一步推动管理服务工作前移,促进全体员工全面学习和掌握各类业务知识,更好的为广大离退休老同志提供优质的服务,鼓励全体社区管理员争当5星级社区管理员,将星级服务送到社区、送到家庭,中国一冶集团离退管中心从4月初开始启动了“星进社区”评星升级活动。
为使本次竞赛的题目更符合离退管中心实际,贴近社区管理员的工作需要,离退管中心还面向全体员工征集答题,从社保政策、信访条例、公司制度等方面共收集到各类答题150道。中心还组织专门班子提炼出1-5星的题库供大家学习,做到了学以致用,有的放矢。4月份,离退管中心组成了评委组,深入到各个社区工作站,在社区里对每位管理员完成了1至3星的答题升级工作,参加活动的30名社区管理员全部荣获三星级社区管理员。
18日举办的“星进社区”评星升级总决赛分为两个环节:四星技能答题和五星技能答题。由三个管理部推荐的9位三星级社区管理员参加最后四星和五星管理员争夺。在比赛现场,参赛选手们反应敏捷,积极作答,现场气氛紧张、热烈,充分展现出了社区管理员们较高的工作水平和业务素质。最后黄庆原、胡启明、王国梅、段中平、雷丹凤等5人荣获五星级社区管理员称号。
本次“星进社区”评星升级总决赛仅仅用时60分钟,整场活动环节紧凑、简洁、高效。全场比赛体现出三大特色:一是创新了评选方法。现场答题逐步升级——由浅入深,从易到难,既有判断题,又有单项选择题,多项选择题,最后是问答题,五星级比赛设有案例分析等。二是题目内容广泛,通过本次比赛搭建了一个很好的学习平台。本次比赛因题目涉及范围广,政策多,对所有员工的日常工作都有很强的指导意义,本次比赛不是考验选手的记忆力,而是考察选手处理工作中实际问题的能力。三是设立了“助力团”。为了使“星进社区”活动真正达到提高全体员工学习业务知识的目的,特别邀请社区书记和退休互助片组长参加答题,在比赛中设立了助力团,与社区无缝对接,为广大离退休人员提供优质服务成为社企的共同追求。场上选手没有回答的题目,由场下本部门的助力团成员回答,这种安排不仅增强了场上场下的互动,也给场下观众增加了压力,每名观众都要熟悉所有题目答案,形成了人人都要学业务的风气,在全中心范围内形成了学习政策的高潮。 (陈明 胡汉民 詹汉英 杜 娟) ②
