有效把握三要素，员工潜能尽发挥

——中冶宝钢技术凝聚员工推助企业发展

　　近年来，中冶宝钢技术五钢设备公司在面临关停并转、人员分流、主辅分离、企业整合、金融危机等诸多不利因素冲击下，员工士气依然高涨，企业依然取得骄人业绩。其根本原因就在于该公司始终坚持以人为本，始终把关爱员工、凝聚员工、激励员工，调动员工积极性作为第一要义。他们在充分调动员工积极性的探索与实践中创造了以关心为主线、以激励为手段、以提高为目标、以塑造为追求等一系列成功的经验。本文试图借鉴他们的经验，从理论高度、实践深度来论证。感情融洽产生凝聚力、价值融合产生创造力、目标融会产生奋进力，这样把握调动员工积极性的三要素，是员工潜能尽发挥的科学依据。
　　一、融会一体的情感产生凝聚力，是诱发员工积极性的源头动力。
　　凝聚力在辞海中的解释是：“物质内部分子间的相互吸引力，分子间的距离越少产生的凝聚力就越大，反之亦然。”人们把这种自然现象运用到社会科学、企业管理中的干群关系、领导与员工的关系、同理推论他们间的距离越小凝聚力越大。这种距离缩小的前提是感情基础，是以情感基础为保证来实现。这种感情融洽形成的凝聚力，是诱发员工积极性的源头动力，请看事实：
　　“本以为公司领导下基层听意见是让群众释放一下怨气而已，想不到领导听意见这样较真、落实解决问题如此迅速，我们当然开心。领导把我们员工的利益放在心上，我们理当把企业的重担挑在肩上……”这是金结构车间员工在看到自己提出更衣综合楼防暑降温设施不到位，十天内就落实解决空调设施后的肺腑之言。员工的肺腑之言是对该公司近年来推进“听实情、办实事、见实效。”三实工程的褒奖。五钢设备公司二年来党政工联手在平时随机听、上门耐心听取员工诉求的基础上，坚持每季度覆盖式地深入每个车间作业区广泛认真听取员工需求，并把“听实情、办实事、见实效形成闭环管理的运作机制。08年至今该公司对员工诉求中涉及企业管理、环境保护、薪酬待遇、员工生活、设备工装七大类45个具体问题已全部落实解决。五钢设备公司领导这种真心真情为员工办实事的扎实作风，为营造良好的企业氛围、为融洽干群感情、凝聚员工奠定了良好的群众基础。近年来在员工中流传的企业主辅剥离，我们感情不离；企业板块整合，我们事业融合；企业面对冲击，我们主动出击；企业抓住契机，我们勃勃生机；企业品牌攀高，我们素质登高。”这种与我们与企业心心相印的六六大顺歌就是在融洽的感情基础上产生的凝聚力的有力佐证。
在感情上凝聚员工的同时，如何切实有效的把员工的积极性引导到在为企业降成本、拓市场、创品牌、创效益的实际行动中。该公司的有效做法是：结合各阶段企业面临的困境、重点项目、关键品牌面临的难题，开展“三交三献”主题活动即：领导向员工交底、交题、交心；员工向企业献计、献策、献力。如今年初面对金融危机冲击给企业生存与发展带来的困难，公司通过经理办公会、二级干部与作业长联席会、班组骨干代表会等形式向广大员工交底、交题、交心，充分发动广大员工为企业转化不利因素献计、献策、献力。仅仅半个月生产工作骨干、技能高手、广大员工就为企业降本增效、打品牌拓市场献计、献策、献良方提出颇有价值合理化建议110条。其中自制工装、优化工序；改进设备、提高效率；备件修复、起死回生；节约回收、降低成本；全面清仓、盘活库存；全面出击、拓展市场等8大类52条合理化建议一周内全部付诸实施。正是这种感情融洽凝聚的力量，在广大员工潜在能力得到充分发挥的基础上，使公司从3月份就扭转了亏损的被动局面，进入二季度公司赢利能力逐月提升。至9月底该公司已实际盈利531万元。
　　“问渠何得清许水，唯有源头活水来。”这是宋朝辞人朱熹的传世名言。感情融洽产生的凝聚力就是五钢设备公司的源头活水，就是诱发员工积极性的源头动力。
　　二、融会一体的价值取向产生创造力，是成就员工积极性的关键要素。
　　以重点项目为平台，让优秀员工一展风采；以先进设备为载体，让技术尖子脱颖而出；以课题释难为阶梯，让青年人才快速成长；以技术创新为抓手，让员工价值成为财富。五钢设备公司近年来用这种融会一体的价值取向，成就了员工的积极性，激发了员工创造力的充分发挥。
如：该公司在金加工车间首推的员工价值库让员工在自身价值凸现中成为企业共享的财富。他们此举已成为充分发挥员工聪明才智的强大推动力。截止今年5月份该价值库已经拥有包括八项技术秘密，七项先进操作法在内的创新成果45项。
　　近年来他们广泛发动员工，特别是操作岗位上的能工巧匠、技术精英、结合自身实践进行技术改进、技术创新。及时将员工在工艺创新、工序改进、设备优化、自制工装等方面的创新成果纳入员工价值库。公司规定：员工的成果只要进入“价值库”就给予价值创造者一定的奖励。这些员工技术创新的价值在价值库中也为同行共享，成为相关岗位、工序操作中的优选规范。如：身怀镗铣车工、数控机床等多项技能，被员工公认的智多星施卫国，他创新的双刃双刀一次扩孔成型、一次定位六孔分度加工等六项工艺创新一年就能为企业赢得效益50万，他的创新让同行共享中，使同行在操作中功效提高了2-6倍。像施卫国这样一批有技术创新成果的员工，都为自己在兑现价值的同时为企业创造价值而自豪。
　　近年来该公司抓住特殊钢发展连续从英国、美国、德国引进国际一流的真空感应炉先进设备为契机，这些重点设备的安装及配套设备、部件的制造为平台，让优秀员工一展风采。谈以国际一流设备为载体让技术尖子脱颖而出，如：该公司总承包由德国引进的ALD公司12吨真空自耗炉安装工程后，立即安排具有丰富经验的技术人员、高级技师担任项目经理，中、青年技术骨干担任技术负责人。他们通过该设备技术含量高、真空性能强的特性进行全面学习消化后，对熔炼、真空、冷却、压缩、液压、惰性气体等各系统的独立性与相容性进行严密的前期部署，并与金结构、金加工两个车间能工巧匠联手进行现场攻关。他们自行制作大型加工平台、吊装夹具，解决安装中的难题，他们在外方提供实物备件、部件不符要求时，立即制定出科学合理的改进方案。他们的改进方案实施后外观、内在质量得到外方与监理人员的一致赞扬。“历时二个月的安装工程就是在提高自己技能、实现自身价值同时又为企业打造品牌创造价值的过程”参与该项目员工深有感慨地说。
　　以课题释难为抓手，让青年人才快速成长成材。为此设备公司领导有意识地将进口设备安装的技术主管、项目实施安装方案的整体规划、重点配套设备的设计制造、设备结构的改进等一系列高难度的专业技术重担，让进厂才一年或二年的大学生担任主攻。这些被企业领导委以重任的青年工程技术人员不负众望全身心投入干得像模像样。二年来该公司从市内外10多所高等院校招聘的机、电、仪、自动化、计算机等各类专业的青年大学生30余名，这些生机勃勃，又有一定专业知识的青年大学生来到设备公司后，公司从名师带教、岗位实习、项目充电、现场提高四管齐下的有效措施为青年大学生搭建加速成材的舞台，其中12名青年大学生通过1到2年的实践已被推上技术与管理的重要岗位。裴雷、周法、何薛、王益凯四位进厂才一年的青年大学生还以专题技术论文的形式发布了各自对设备结构改进、电机故障剖析、炉窑功能完善、质量精度保障的独到见解。四位大学生的四篇论文从原理剖析、导因究源、举措对应、效果预测等方面进行了比较系统的论述，得到了带教老师与到会者的普遍好评。社会学科的双因素理论告诉我们：尊重、自我成就、期望值等因素是激发人们去创造的动力，是成就员工积极性的关键要素。对此五钢设备公司进行了有效的探索与实践。
　　三、融会一体的目标激励产生奋进力，是持久员工积极性的基本保证。
　　谷心光导师在“态度是神奇的力量”一书中指出：明确的目标是一切成功的起点。一个人有了目标就有前进的动力，目标不仅是一种方向，更是一种鞭策……。”
　　五钢设备公司把企业发展愿景与部门的细化目标、员工的进取目标融会一体进行有的放矢的引导，使企业发展愿景成为广大员工的自觉追求。这种融会一体的目标激励产生的奋进力，是持久发挥员工积极性的基本保证。
08年初该公司通过广泛调研，在搭准特殊钢脉搏、把握企业发展趋势的基础上，出台了以运行保障业务、模具备件制造业务、成套设备炉窑业务三大板块为载体企业全方位做优、做精、做强的三年发展规划。各板块、各部门接轨公司总体目标出台细化目标。广大员工对照所在部门看得到、摸得着的目标进行对照攀高。与公司、部门的目标匹配有配套的项目激励、阶段激励，绩效直挂的物质激励等。
　　近年来该公司广大员工在目标融会一体的激励的保障下，涌现了为实现企业目标、部门目标、个人目标融会一体的奋进中数以百计的优秀团队与精英人才。诸如：被誉为钢城脊梁的劳模集体金结构车间；人人能精一门、会二门、懂三门的上海市文明班组金加工大件组；集拼与品融为一体的机电项目与怀有高空绝技12招的起重大王张荣生及被誉为炼钢炉前难不倒的三剑客：张荣强、王玉祥、朱斌良；被誉为感应设备保护神的陈从文；被公认为招之即来，有难必克的品牌员工王三连等等。他们还把这些优秀团队的形象语言汇编成诸如：人品出精品；员工有品位，企业有品牌；服务零杂念、检修零失误、材料零浪费、操作零违章等20条格言在广大员工中进行有的放矢的引导。凡此种种正像詹姆斯•波斯那在论述制造力中指出：“形成一种共同命运的感觉，让愿景活起来，让所有有人都领悟到共同愿景，使众人行。”这种企业与部门目标、精神与物质追求目标融会一体产生的奋进力是持续不断发挥员工积极性的基本保证。
　　正是这种融会一体的目标激发使三大业务板块的广大员工在服务特殊钢中的聪明才智得到充分发挥。如：他们在钢管分厂德国进口高速轧机成功地实施心脏手术，在线材分厂年修中勇挑美国进口的摩根轧机，意大利进口的考克斯二大关键设备的攻坚任务，以及创造了奋战七天六夜使4000吨快锻操作机空心轴起死回生创奇迹等等都是这种融会一体目标激励产生的直接效应。
　　综上所述，一个企业能有效把握情感融洽、价值融会、目标融合三个要素。员工潜在积极性必将得到充分发挥，由此产生的团队凝聚力、创造力、奋进力必将为企业活力永盛、竞争不败奠定良好的基础。 （中冶宝钢技术　陈越山）　②