李松平前（前排右一）陪同专家组进行国家2A级住宅评审现场。

李松平微言：新发展方式深化了我们的责任观，使我们不能只负责建房，还要在建房中承担售房的质保责任;不仅承担售房的责任，还要在售房过程中学习人生之道。

有句格言说一个人能承担多大的责任，就能取得多大的成功!这对李松平们来说恰如其分。一个人对待工作的态度，关键的一点就在于有没有责任感。一个充满责任感的人，才有机会充分展现自己的能力。清楚自己的职责，并承担起自己所在工作岗位的责任，那么工作就由压迫、被动式，转化为积极主动，从而享受工作带来的动力与快乐。

2015年9月，因工作需要，李松平被调往齐齐哈尔北方中冶置业有限公司。这个由中国二十冶集团投资控股以房地产开发建设为主的有限责任公司，此时的经营状况却让李松平倍感压力山大。从原本效益不错的单位调到处于困境中的新公司，同样的经理位置，不一样的工作处境，一个生机勃勃，一个枯鱼涸辙……

管理者的成熟就在于能够在挑战面前明白领导的信任和组织的重托。李松平明白最终的挑战是自己，在这个挑战中，唯一需要坚持的就是不推卸责任的精神。面对新同事种种揣度或疑惑的眼神，他知道自己只有前行绝无退路，暗下决心，要以坚持不懈地责任心，建立新的工作威信。

随着项目管理发展的变化，项目公司实行的是自收自支政策，即一切收入都以收房款为主。而齐齐哈尔北方置业受整个市场以及售后问题影响，楼盘销售并不景气，导致资金回笼慢，公司资金紧张，人员工资接连几个月不能发放。

再由于，前期业主因为房屋质量、供暖不达标、所购房产的门、公摊区域装饰材料与购房合同不符的问题到齐市住建、规划等部门上访告状，大闹围攻售楼处，并在路口、小区楼上、售楼处等悬挂损毁中冶企业形象的标语，给本来滞销的楼盘雪上加霜。资金链严重不足，导致拖欠发包单位工程款成为常事，项目公司接二连三被起诉，公司举步维艰。

面对公司资金短缺，项目遗留问题较多、业主告状频繁等诸多困难，李松平认识到目标是管理人员的基本责任，他通过细致调查逐一交流并积极筹措资金等方式，以此调动全体员工的积极性，激发员工工作热情。

“一个人若是没有热情，他将一事无成，而热情的基点正是责任心”。李松平对自己要求去做的事情充满激情，为缓解资金压力，率领各部门脚踏实地从根源解决问题，他积极奔走与齐市政府相关部门，多次沟通联系，取得理解，提前退回了尚未到返还期限的各类保证金509万元，同时在时任集团公司总经理的朱永贵董事长与齐市政府主要领导及相关部门的沟通协调下，他积极与市财政局联系完成了2000万税收返还回款工作，置业公司人员工资问题不仅得到了极大的缓解，而且保证了正常销售回款现金流，使项目公司能够按计划合理有序地安排分包单位工程款支付，保证了企业的正常运转。毋庸置疑，这一切归因于对工作的高度责任感。

为确保按期办结《工程竣工备案证》及《房屋销售许可证》，他亲自督办，在手续不全、时间短、牵涉部门多等诸多困难下，最终完成任务，2015年12月18日取得最后一批《竣工验收备案证》，2017年3月7日全部取得《不动产权证书》。保证了购房业主按期办理产权证，避免了违约风险。而这一切，表明了项目的责任包含着关心别人，关心整个社会。有了宏观责任感，工作和生活就有了真正的含义和灵魂。这也是考验，是对企业诚信文化考验。

为解决售后服务问题，李松平组织各部门司完善了售后服务管理办法，通过建立问责机制，定期组织总包单位、监理公司、物业公司召开专题会，将售后服务作为项目管理中必须重视的柔性责任。

为变被动为主动，李松平带各部室员工深入小区登门拜访，与有诉求的业主对接了解，并把个人手机联系号码公布给小区业主，确保及时解决和回应业主合理诉求。在他的指挥下，逐步完善了小区照明、监控、出入门禁卡和小区规章管理制度等硬软件工作，使当地社区和小区业主对中冶的印象有了根本转变。此外他身先士卒带领全体员工清除地下车库积水、炎炎烈日下为小区清理垃圾拔除杂草、严寒暴雪天气为小区所有通道扫雪除冰等等点滴细微的工作更是得到了绝大多数业主亲人般的尊重。工作作风的改变演绎出企业生态的优化，由原来的业主拉横幅、上访市区两级政府、围堵售楼处等甲乙双方紧张的对立关系，逐步转变为彼此信任的和谐关系，并有多名业主送锦旗表示感谢，同时也得到了政府的高度肯定，为公司挽回了社会影响，重新赢得了社会口碑，唱响了中冶品牌。

这一切都在说明，当一个管理者深切地感到自己和客户的鱼水联系的时候，责任感就会成倍激增。

中冶滨江国际城城一期项目自2010年10月开工建设， 2011年10月30日首次预售，至今已销售完成1500余套。自2015年9月李松平上任以来，截至2017年5月底，不到两年时间，置业公司共完成347套住宅、51个车位、3套商业房的营销任务，另还与齐齐哈尔市住房和城乡建设局签订了792套《中心城区棚户区改造安置房屋购买合同》。在一定程度上解决了项目销售困境，加快了剩余房源的去化。

前期由于资本化利息占比过高，严重影响项目盈亏指标，导致一期项目考虑贷款利息情况下最高预计亏损指标高达1.5亿。面对巨额的亏损预计指标，在集团公司、分公司相关领导及部门的支持配合下，李松平率领销售、经营、财务等相关人员，在成本基本锁定的情况下，指导合理分配资本化利息情况，同时加大尾盘处理力度，加速资金回笼速度，大大减少了由于项目销售期延长导致财务成本增加的情况。同时项目盈亏指标有了很大改善。目前，如不考虑贷款利息情况下一期项目预计盈利0.6亿元。

作为一名党员、曾经的军人，李松平不仅有高度的责任感，更时刻怀揣着爱国爱企业的赤子之心，2016-2017年连续两年的6月7-9日，高考之时，他积极参与党支部组织的为社区及其他参加高考的学生送去清凉甘甜的矿泉水，使莘莘学子及其家人感受到了中冶人实实在在的爱之情怀。在建党95周年即将来临之际，与社区、齐齐哈尔电视台携手以“火红七月，党旗飘扬”为主题，组织了丰富多彩的文艺节目，该节目作为齐齐哈尔电视台庆祝建党95周年走进社区的第一站，得到很大关注，特别是小区业主及附近居民反响热烈，为企业形象的宣扬起到了很好的促进作用。

管理者的威信首先建立在责任心上。

2016年8月11日，齐齐哈尔中冶•滨江国际城项目一期（A-06地块）住宅小区，迎来了国家住建部住宅产业化、黑龙江省住建厅住宅产业化、黑龙江建筑设计研究院、哈尔滨工业大学及齐齐哈尔市房管局等相关机构的专家、领导的终审评选。该项目从2011年开始申评以来，历经初审、复审、终审长达5年多时间，这项从开发建设销售管理一体化凝结了二十冶人智慧与心血的项目，最终不负众望成为齐齐哈尔市唯一一个国家2A级住宅小区。

同年8月23日，齐齐哈尔北方中冶置业有限公司召开二届四次董事会。中国二十冶集团有限公司副总经理、齐齐哈尔北方中冶置业有限公司董事长李铁军在总结评价中，对李松平总经理带领的置业公司团队一年来的工作表示赞赏，他说：没想到，置业公司在极度困难的情况下，逆转重生。看到墙上一面面锦旗和在小区实地查看及来自政府、合作方、小区业主的信息反馈，真切感受到了置业公司团队在李松平带领下所付出的努力，现在虽然还要面对很多问题与困难，但毕竟看到了生机与希望，只有把工作当做自己家里的事情来做，任何问题都会想办法解决。从责任心这一点来讲，这何尝不是责任带给我们快乐，是实现自身责任的欢欣。只有品尝到负责任的苦处，才能享受到尽责任的乐趣。　（作者单位：中国二十冶集团齐齐哈尔北方中冶置业有限公司）